Každý, kto má zdravotný problém, si v okamihu spomenie na lekára. Lekár pre chorého značí obal „zdravie. “ Obalom pre sudcu je „spravodlivosť“. Každá politická strana sa snaží svoj program zabaliť do hesla : „Zabezpečíme vaše dobro“. Učiteľa už dopredu zaťažujeme puncom “ vzdelávanie“.
Bez toho, aby som sa dotýkala čestných lekárov, politikov, sudcov a učiteľov, si na základe vlastnej skúsenosti dovoľujem tvrdiť, že medzi obsahom výsledkov, ktoré dosiahli a ich postavením, existuje značný rozdiel. Aj tu platí, že obal a obsah nie sú to isté.
My, pacienti, ochotne veríme, že lekár je ten, ktorý nás zbaví bolesti a vylieči nás a vopred si nezisťujeme, aký prínos má jeho liečenie pre všetkých „jeho“ pacientov. Veríme v jeho schopnosť liečiť aj po mnohých prípadoch nevyliečených pacientov. Vychádza mi z toho že pre občana je obal dôležitejší ako obsah.
Po tomto úvode uvediem prípad, ktorý ma znechutil.
Raz ráno som sa zobudila a nemohla som pohnúť pravou rukou. Každý pochyb mi spôsoboval veľkú bolesť. Moja obvodná lekárka, ktorá pracuje v neštátnom zdravotníckom zariadení, ma poslala k ortopédovi tohto zariadenia. Ten samozrejme iba po predložení môjho zdravotného preukazu ma prezrel. Potom mi povedal, že je tam nález, ale v tejto ambulancii nevystavuje recepty. Čo najskôr sa mám zastaviť v jeho druhej ambulancii v poliklinike Fakultnej nemocnice, a tam recept dostanem. Mám si ale čo najskôr dohovoriť termín u sestričky a dal mi do ruky jej telefónne číslo. O týždeň neskôr som opäť po predložení svojho zdravotného preukazu (ako inak) absolvovala prehliadku aj v tej „druhej“ ambulancii a tam som už recept dostala.
Kalkul 1: 2 prehliadky – ortopéd dostal zaplacené 2x.
Predpísaný liek som vybrala, ale mi nepomohol – rameno ma bolelo stále, dokonca som mala pocit, že viac. Pri kontrole som stav nahlásila ortopédovi a on: „Keď vám liek nepomáha, mali ste ho prestať užívať“ a vypísal mi žiadanku na magnetickú rezonanciu (MR). Trvalo dva mesiace, kým som bola v poradí. Výsledok pracovisko MR zaslalo môjmu ortopédovi, ale smola – bol už na zahraničnej stáži, a tak som sa k nemu dostala až o mesiac a pol neskôr.
Uplynulo temer päť mesiacov od mojej prvej návštevy lekárky, ja som teda logicky dedukovala, že raz, keď sa už zistila príčina, urýchlene začne liečba. Aká naivita!
Lekár – ortopéd mi vysvetlil, čo je príčinou bolesti ramena a informoval ma že mi „pichne“ injekciu Vzápätí si spomenul, že práve túto injekciu už v ambulancii nemá. Napísal mi recept a poslal ma do lekárne v tej istej budove. V lekárni bolo asi 12 chorých ľudí s deťmi aj bez nich. Vo fronte som sa pozrela do receptu. Tam okrem iného bolo moje meno, 5 injekcií. Doplatok pacienta som poznala. Začala som premýšľať: Na čo mi je 5 injekcií a ešte mám doplácať?
Kalkul 2: 5 ks injekcií zaplatíme ja a zdravotná poisťovňa – ortopéd si vykáže 5x výkon.
Vyšla som z lekárne a navštívila pracovisko MR. Vyžiadala som si kópiu výsledku vyšetrenia a našla si výbornú rehabilitačnú sestru. Zostal mi iba nepríjemný pocit z kalkulanta s Hippokratovou prísahou.